IDC排线厂家的业务步骤管控就是要为厂家建立一种柔性的业务步骤，使得整个厂家可以像一条生产线一样，迅速的适用于用户的要求，整个IDC排线厂家制造运营过程可以依据厂家市场策略的调整而迅速转换。
业务步骤管控要处理好以下几个问题：
1.设计优良的业务步骤
2.参与者的责任
3.对步骤的评定
业务步骤的设计：
优良的业务步骤设计是确保IDC排线厂家灵敏运行的重点。明确业务步骤互相之间的对接，可以降低业务互相之间的耦合度，使得对部分业务步骤的转换不会对大局的步骤形成灾难性的影响。
对整个IDC排线厂家的业务步骤实施建模是一个非常复杂而有挑战性的工作，可是并不代表没有手段可循。正常来说，建模需要处理好以下几个方向：建立关键的业务步骤与辅助的业务步骤
关键的业务步骤是由直接存在乎IDC排线厂家的价值链条上的一系列活动及其互相之间的关系组成的。辅助的业务步骤是由关键业务步骤赋予服务的一系列活动及其互相之间的关系组成的。
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