当前的彩排线行业竞争，已经从以往的“商品竞争”演变成“服务竞争”，所以彩排线企业提升服务观念就变得非常重要。只有提升了人员的服务观念，服务水平才能够真正的得到提升。彩排线企业的服务观念对消费者的行为有很大的影响，在工作中只有具有主动的服务观念，并以客户青睐的行为办法表现出来，才能够取得越来越多的客户。
建立消费群众至上的服务模式
未来厂家拼什么?拼服务!
我国厂家的营销观念关键历经了这样四个阶段：
①“皇帝女儿不愁嫁”的生产观念;
②“酒香不怕巷子深”的产品观念;
③“好货还要勤吆喝”的营销观念;
④“以客户为中心、以需求为导向”的服务观念。
当今服务营销观念与传统的营销观念比较，区别在乎彩排线企业的关键不是讨论生产什么产品，而是研究客户有什么需求;不是讨论产品定什么价钱，而是重视客户的购买成本;不是讨论开展什么促销活动，而是找方法强化与客户的沟通;不是讨论怎么样设立分销途径，而是考虑客户购买的便利性。传统营销是通过销售来获利，而服务营销是通过客户满意来获利。彩排线企业的必定目标是获利，愈来愈多的厂家都觉得，厂家真正的获利形式应该是持续地去为客户创造价值，所以卓越的厂家都声称自己是服务型厂家。
面临激励的行业竞争，愈来愈多的彩排线企业开始重视客户服务，把消费群众至上身为关键的服务模式，去主动靠近客户，并以消费群众的需求和利益为中心，极大限度满足消费群众的需求。所以，服务成为彩排线企业竞争力的重要表现。
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